1、嚴格遵守接(jie)待制度，不準擅自離(li)崗。
2、嚴格執(zhi)行接(jie)待規范，接(jie)待客戶(hu)主動熱情，用語文明，待人禮貌，有問必答(da)，耐心(xin)(xin)誠(cheng)懇，以真誠(cheng)態度、細(xi)致耐心(xin)(xin)的行為為廣大客戶(hu)服務。
3、嚴格(ge)執(zhi)行公司(si)各項規章制度，嚴格(ge)按照規定辦證，不徇私情，4、不以(yi)任何(he)借口(kou)刁難(nan)、要挾(xie)、報復(fu)客戶(hu)。
5、嚴格遵守業務規章制度(du)，不準徇私(si)舞弊(bi)、損公肥私(si)、敷(fu)衍塞責。
6、嚴(yan)格執行廉潔規定，不準吃、拿、卡(ka)、要，嚴(yan)禁索賄受賄。
嚴格執行收費標(biao)準(zhun)，不準(zhun)亂收費，不準(zhun)在服務中弄虛作假，撈取好(hao)處。
7、虛心聽取(qu)客戶意見(jian)(jian)，不斷提高(gao)服務質量(liang)，遇有不同意見(jian)(jian)的，要耐(nai)心做好解釋工作。
8、客服中心熱線電話：96169，提供咨(zi)詢、投訴、建議受理、電話通(tong)知、回訪、查詢等業務。
9、“我(wo)的揚州(zhou)APP”為市(shi)民提供查詢(xun)、業務(wu)辦理、市(shi)民卡介紹等服務(wu)。
